ChatBoost – чат-бот для B2C-сервисов и клиентского сервиса

AI-чат-бот для B2C: ChatBoost автоматизирует ответы клиентам и обработку заявок 24/7. Он закрывает до 80% повторяющихся вопросов, повышая уровень сервиса и конверсию

Где вы теряете деньги:

Потеря лидов из-за долгого ответа

Цена опоздания – ушедший клиент.

Каждый новый клиент - как первый

Менеджеры снова и снова объясняют одно и то же, а часы работы лучших продавцов тикают впустую.

Консультации в нерабочее время

Пришёл срочный запрос на сделку, а менеджеры не в сети. Клиент уже ищет альтернативу.

Сокращение потока лидов

Более 20% лидов в среднем теряет каждый бизнес из-за несвоевременной коммуникации

Решение от Chatboost - это:

Круглосуточный AI-консультант для вашего бизнеса + интеграция с Авито

Отвечает на звонки и в чатах 24/7, проводит первичную консультацию по заданным скриптам и, исходя из потребностей клиента, подводит к целевому действию.

ChatBoost автоматизирует воронку CRM

Управляет сделками от первой заявки до закрытия: создаёт карточки, двигает их по этапам, ставит задачи команде и назначает встречи.

Умный «прогрев» и передача лидов

Инициирует диалог с клиентами, оценивает их готовность к покупке и в нужный момент передаёт «горячих» лидов менеджеру со всей историей.

Нам доверяют

Логотип Дымов
Логотип XFIT
Логотип ProductStar
Логотип Rentify
Логотип Абсолют
Логотип Ideal Fitness
Логотип Роббо Клуб
Логотип DocsInBox
Логотип Delivery Play

Кейсы внедрения
ChatBoost

  • Кейс клиента №1: XFIT
  • Кейс клиента №2
  • Кейс клиента №3
  • Кейс клиента №4
ТОП-5 сеть фитнес-клубов 
Задача

Обеспечить мгновенные консультации по абонементам и акциям в любое время суток в мобильном приложении и на сайте, снизив нагрузку на call-центр и повысив конверсию в продажи

Решение

Интеграция ИИ-консультанта с Jivosite на сайте и мобильном приложении. Система обучена на базе знаний всех 50+ клубов, умеет подбирать оптимальные варианты абонементов и передавать «горячих» клиентов менеджерам

+ 8,9%
средний рост продаж в чатах
77%
обращений автоматизировано
крупнейшей платформа для поиска подработок в смены
Задача

Автоматизировать первую линию поддержки, решать однотипные вопросы самозанятых

Решение

ИИ-поддержка на базе ChatBoost подключена к Jivo для ответа на вопросы через telegram и веб-сайт, отвечает на вопросы по устройству платформы, старту и регламенту работы сложные и уникальные вопросы передает человеку

24/7
Поддержка стала круглосуточной
+ 60 тыс.
обращений обрабатывается в
месяц с помощью ИИ
+ 67%
обращений решается без участия
человека
лидер отрасли: платформа по занятиям йогой онлайн по подписке
Задача

продлевать клиентов, которые решили отменить подписку

Решение

ИИ-сотрудник выходит на связь с клиентом, учитывает потребности и подбирает решение по продлению подписки

> 30%
клиентов удается спасти после запуска нового канала продаж
клиника эстетической медицины
Задача

Перед сеансом задается большое количество типовых вопросов. Ввиду медленных ответов администраторов остывают пациенты с высоким чеком

Решение

ИИ-менеджер ChatBoost закрывает вопросы консультации первой линии в чате: отвечает на частые вопросы, уточняет запрос и передает в CRM только заинтересованных пациентов

Результат
  1. На 40% снизилось число нецелевых лидов, поступающих в CRM
  2. Администраторы сфокусировались на «тёплых» пациентах
  3. Прирост конверсии из обращения в запись +12%

Реальные отзывы клиентов

Сергей, Open Service
Сергей

Open Service — автоматизация ресторанов и кафе на iiko

Привет всем, пока результаты по конверсиям лучше, чем ожидались, если честно. В конце месяца проанализируем и разветвление на бота поддержки и посмотрим со всех сторон на отработку инструмента

Кир, Метранпаж
Кир

Метранпаж — сервис книжной верстки, дизайна иллюстраций

Сергей, привет! Я хочу оформить еще один чат для нашего проекта, но на другом языке.
Запускаем на новый рынок, что для этого потребуется?

Артур

NDA Protected

Это топ. Честно, я даже не ожидал. И скорость ответа, и качество ответов, детализация, короче, это тупо топ

Инвестируйте в рост: Стоимость и запуск ChatBoost

Запустите ИИ-агента за 4 шага

/01
Оставьте заявку

Мы свяжемся, подробно обсудим ваши цели и задачи по автоматизации продаж и поддержки.

/02
Персональное демо

Покажем ChatBoost в действии на примере, релевантном вашему бизнесу.

/03
Настройка и тест

Подключим ИИ к вашей CRM, загрузим базу знаний, проведем тесты.

/04
Запуск и поддержка

Запускаем ИИ-агента в работу. Помогаем с адаптацией
и оптимизацией ИИ-менедждера на новом месте.

Ваши гарантии и выгоды

  • Определим оптимальный тариф, обычно он 4-8 раз выгоднее найма сотрудника. Стоимость от 3₽/сообщение
  • Гарантируем возврат денег, если решение вас не устроит.

Остались вопросы?

Контактное лицо Дмитрий Баранов, директор по продажам в ChatBoost